海口萬家樂熱水器便民售后服務、免費下鄉幫助孤寡老人服務

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15年公益便民維修近19萬件家電 家電維修好老板獲贊“社區一寶”

1996年，高中畢業的劉顯保來到上海打工。2002年，他在閔行開設了第一家家電維修部。誰也不會想到，原本只是營銷推廣的一次服務，卻開啟了劉顯保從事公益志愿服務的新旅程。15年來，劉顯保和他的志愿服務團隊累計便民維修近19萬件家用電器，讓利于民180多萬元。

十多年來，劉顯保收獲了中國好人、全國優秀農民工、上海市優秀共產黨員、上海市勞動模范、上海市優秀志愿者等諸多榮譽。

在他身上看到了志愿者精神

航華一村三居委書記張之健說：記得顯保第一次和我談要在小區開展家電維修公益服務，我是抵觸的。誰知道他要做什么呢。我曉得他在小菜場開了個家電維修店，我就讓居民去修修看，居民修了回來，反映不錯。后來顯保又找上門來，我就同意他設攤了。顯保設攤，不管多小的小家電，哪怕是副耳機，他都想辦法給你修。顯保脾氣好，碰到疙瘩的人，一次修不好再修。要說志愿者精神，我覺得顯保身上就有志愿者精神。

1996年，劉顯保揣著500元來上海打工，剛開始他在春蘭空調做安裝工，累到胃大出血。后來他通過培訓，從空調安裝工轉到勞動強度小的維修工。2002年3月，他用打工積攢下的積蓄，在閔行區航華新村一家菜場里開了個家電維修服務鋪。

為了尋找客源、擴大影響，劉顯保找到龍柏新村的一個居委會，提出在小區為居民修理小家電，只收材料費，免收服務費。很多老人有老式的半導體，壞了一直找不到修理的地方，抱著試試看的心理讓劉顯保修。想不到劉顯保給修好了。第一次便民維修，劉顯保和兩名員工從早上8點半開始，一直忙到晚上才結束，一分錢不賺，還倒貼了1000多元。但看到居民們拿著修好的電器滿意地離開，劉顯保感到值了。從那以后，只要不是下雨天，每天上午9時到11時，劉顯保都會和自己維修部半數以上的員工一起到龍柏、航華地區的各個小區輪流設攤。劉顯保堅持只收材料費，不收其他費用。對于年滿80歲以上的老人，更是一律上門維修，只收材料費。這一舉措，深受居民尤其是腿腳不便的老年居民、殘疾居民的歡迎。

“顯保顯保社區一寶”

七寶鎮蒲匯新村居民盛禮國說：我們小區老人多，六七十年代的收音機，八十年代的卡式收錄機壞了舍不得扔，以前送到附近一家名氣很響的家電服務部，對方總是說“扔扔掉算了。”劉顯保就不是這樣的。每個月20日，顯保和他的志愿服務隊員雷打不動到我們小區，他們什么都給修。家電維修的水很深的，上門費、開機檢查費、材料費，獅子大開口起來很嚇人的。我也上過黑廣告的當。后來我家48寸電視機壞了我找顯保修。我住6樓，他上門費、檢查費都不收，就收了30元材料費。

我要說“顯保顯保社區一寶”。

為了做好公益，劉顯保主動與周邊很多社區居委聯系，建立了固定服務點，并嚴格按照事先確定的服務日程表定期服務。隨著“顯保家維”的逐步發展壯大，員工越來越多，劉顯保便民服務的能級和半徑也越來越大，逐步覆蓋了閔行區的大部分社區。15年來，劉顯保和他的志愿服務團隊累計便民維修近19萬件家用電器，讓利于民180多萬元。僅2016年，劉顯保組織或參與的便民利民服務就達到2311次，免費維修了2萬多件電器。

在顯保帶動下我也參加志愿服務了

七寶鎮民主新村居民張恒翔說：我家的等離子電視機就是顯保修的。當年買的時候花了1.2萬。后來不能顯像了，找廠家修，花了700多元，沒多久又壞了。我慕名找到劉顯保，就花了幾十塊，電視機到現在還在看呢。劉顯保志愿服務隊每個月都到我們小區服務。我看了覺得做志愿服務很有意義，我退休后也加入志愿服務隊了。

在七寶鎮、新虹街道的支持下，劉顯保發起組建了上海七寶顯保家電便民服務中心、上海新虹新云社區服務中心兩家民辦非企業單位，定期為街鎮指定的特殊困難家庭、空巢老人提供家電維修和安全檢查服務。在區、鎮兩級社會建設部門的支持下，“顯保家維”已經從5名員工發展到68名，帶出了一批“小顯保”，服務范圍覆蓋到268個居委、679個小區。從2010年開始，劉顯保帶領隊員，對新虹街道社區獨居老人、殘疾人家庭開展了空調免費清洗、保養業務。6年來共有3000多戶次特殊家庭享受這項服務。2016年，劉顯保參與了江川街道“特殊老年人家庭線路安全項目”，為獨居、純老、孤老家庭改造老舊的家庭線路。

做公益，金錢上損失不小，但劉顯保說，做公益換來了真心。很多受益的居民給他介紹生意，鄰居家的家電壞了，單位里空調清洗都會介紹給他。劉顯保從周邊群眾的信任中感受到溫暖和動力。他說，便民志愿服務會一直堅持下去。